Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Ce site est exploité par Isolation Cornerstone.

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur isolationcornerstone.com, pourquoi, à qui ils sont transmis et quels sont vos droits.

En vigueur le 12 novembre 2026. Dernière mise à jour le 13 novembre 2026.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Quand vous remplissez le formulaire de isolationcornerstone.com, nous recueillons uniquement ceci :

• Les travaux qui vous intéressent (choix parmi une liste) : savoir de quoi il s'agit avant de vous rappeler
• Le type de maison (choix parmi une liste) : préparer la visite et vérifier si un programme de subvention peut s'appliquer
• Le chauffage surtout à l'électricité (oui, non, je ne sais pas) (choix parmi une liste) : c'est une condition du programme LogisVert
• Le secteur de la maison (choix parmi une liste) : savoir si nous pouvons nous rendre chez vous
• Votre prénom : savoir à qui nous parlons au téléphone
• Votre numéro de téléphone : vous rappeler pour fixer la visite
• Votre code postal (facultatif) : situer la maison
• Votre courriel (facultatif) : vous écrire si vous le préférez
• Votre message (facultatif) : comprendre votre situation avant la visite
• Votre adresse IP, vue par le serveur au moment de l'envoi : bloquer les envois abusifs et les robots ; elle sert à compter les envois et n'est pas écrite dans les journaux

Rien d'autre

Nous ne demandons ni date de naissance, ni numéro d'assurance sociale, ni renseignement bancaire. Nous n'achetons aucune liste et nous ne recueillons rien à votre insu.

Comment ces renseignements nous parviennent

Notre seul moyen de collecte est le formulaire du site, que vous remplissez volontairement.

Témoins (cookies) et outils de suivi

Un outil de mesure de fréquentation opéré par JNT Productions, qui ne dépose aucun témoin et ne suit pas votre navigation d'un site à l'autre, chargé seulement si vous acceptez ne se charge qu'après votre accord explicite. Tant que vous n'avez pas accepté, rien n'est chargé et aucun témoin de mesure n'est déposé. Vous pouvez changer d'avis en tout temps avec le lien « Choix des témoins » au bas des pages.

Mesuré dans un vrai navigateur le 13 novembre 2026.

Ce que le site garde dans votre navigateur

Le site enregistre quelques réglages sur votre appareil. Ils ne servent qu'au fonctionnement du site, jamais à vous identifier :

• isolationcornerstone-temoins-v1 : retient votre choix au bandeau des témoins (accepter ou refuser) pendant 180 jours

À qui vos renseignements sont transmis

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les échangeons avec personne à des fins de publicité. Ils sont transmis uniquement aux fournisseurs qui nous permettent de fonctionner :

• DripJobs, pour logiciel de suivi des clients (CRM) d'Isolation Cornerstone : votre prénom, votre téléphone, votre courriel si vous le donnez, vos réponses et votre message, pour qu'Isolation Cornerstone retrouve votre demande dans son logiciel et vous rappelle
• JNT Productions, pour conception du site et mesure de fréquentation, seulement si vous acceptez : les pages consultées, le site d’où vous arrivez, le temps passé activement sur chaque page, le nombre de clics, et le fait d’avoir cliqué un lien de téléphone ou de courriel ou envoyé un formulaire (jamais ce que vous y tapez). Aucun témoin n’est déposé. Pour compter les visites sans vous nommer, son serveur tire de votre adresse IP et de votre navigateur un code haché, impossible à renverser, qui change chaque jour ; il ne conserve ni l’adresse IP ni le navigateur. Ces statistiques sont effacées après 13 mois

Où ces renseignements sont traités

Ces fournisseurs sont des entreprises nord-américaines. Vos renseignements peuvent donc être traités ou hébergés en Amérique du Nord, notamment pour l'hébergement du site et l'acheminement des messages.

Nous choisissons des fournisseurs qui s'engagent contractuellement à protéger vos renseignements et à ne les utiliser que pour le service qu'ils nous rendent.

Qui y a accès

Vos renseignements arrivent dans la boîte de courriel de Isolation Cornerstone et sont lus par les personnes qui traitent les demandes. Le site ne les met à la disposition de personne d'autre.

Les statistiques de visite recueillies avec votre accord sont consultées par Isolation Cornerstone et par JNT Productions, qui gère le site pour Isolation Cornerstone, dans les comptes des outils nommés plus haut.

Combien de temps nous les gardons

Le site lui-même ne conserve rien : il n'a aucune base de données. Votre message est transmis, puis le site ne le détient plus.

Une fois reçus, vos renseignements sont conservés par Isolation Cornerstone le temps nécessaire pour répondre à votre demande et, si une relation d'affaires s'ensuit, pour la durée de cette relation et le temps exigé par la loi. Ils sont ensuite détruits.

Vous pouvez nous demander de les supprimer avant ce terme : voir vos droits, plus bas.

Comment ils sont protégés

Le site est servi entièrement en HTTPS : ce que vous tapez est chiffré entre votre navigateur et nous. L'accès aux boîtes et aux outils qui reçoivent vos renseignements est protégé par mot de passe, et réservé aux personnes qui en ont besoin.

Aucun système n'est infaillible. Si un incident touchait vos renseignements et présentait un risque sérieux, nous vous en informerions, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Refuser, et ce que ça change

Remplir le formulaire est volontaire. Si vous préférez ne rien inscrire en ligne, appelez-nous ou écrivez-nous : nous n'aurons alors que ce que vous nous direz. Le seul effet d'un refus est que nous ne pourrons pas vous répondre par écrit.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans avoir à vous justifier.

Vos droits

La loi québécoise vous donne, sur vos renseignements personnels, le droit de :

• savoir lesquels nous détenons et en obtenir une copie (accès)
• faire corriger ce qui est inexact, incomplet ou équivoque (rectification)
• retirer votre consentement et demander qu'on cesse de les utiliser
• demander leur suppression
• demander à les recevoir dans un format informatique courant (portabilité)

Comment exercer ces droits

Écrivez-nous à info@isolationcornerstone.com. Nous répondons dans les 30 jours prévus par la loi. Nous pouvons avoir à vérifier votre identité avant de transmettre des renseignements : c'est pour vous protéger.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca), qui a le pouvoir d'examiner votre dossier.

Le responsable de la protection de vos renseignements

Toute question ou demande concernant vos renseignements personnels est traitée par la personne ayant la plus haute autorité chez Isolation Cornerstone. Vous pouvez la joindre à info@isolationcornerstone.com.

Le nom de cette personne sera inscrit ici sous peu.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique :

• Par courriel : info@isolationcornerstone.com
• Par téléphone : (438) 544-6512
• Par la poste : 6319, rue Lacordaire, Montréal (Québec) H1T 2J9

Les cartes de la zone desservie

Les limites dessinées sur la page « Zone desservie » viennent d'OpenStreetMap : © OpenStreetMap, sous licence ODbL. Elles sont copiées une fois dans le site : sur cette page, votre navigateur n'appelle aucun service de cartes.

La carte de la page d'accueil, elle, charge son fond de carte chez OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org) quand elle arrive à l'écran. Pour vous l'envoyer, ce service voit votre adresse IP, comme tout serveur web. Le site ne lui transmet rien de ce que vous écrivez dans le formulaire, et cette carte ne dépose aucun témoin dans votre navigateur.

Si cette politique change

Nous pouvons la modifier, par exemple si nous ajoutons un outil. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Un changement important vous sera signalé sur le site.